ITSM-решение для управления ИТ-услугами

Отслеживайте зависимости и взаимосвязи поддерживаемых ИТ-сервисов.

Повышайте эффективность бизнеса благодаря простому обмену знаниями и совместной работе.

Восстанавливайте услуги быстрее благодаря интеллектуальной маршрутизации и встроенным средствам совместной работы.

Ускорьте изменения автоматизируя утверждения, сохраняя при этом контроль.

Находите ответы, получайте помощь и отправляйте запросы в разные отделы с помощью единого интерфейса.

Предоставьте единый, унифицированный портал для предоставления услуг по всему предприятию.

Выявляйте основную причину проблем и активно предотвращайте будущие сбои.

Улучшите самообслуживание, предлагая товары и услуги через современную и удобную витрину

Контролируйте инфраструктуру, операции и активы, чтобы принимать более обоснованные решения.

Своевременно продлите контракты с помощью управляемых действий.

Управляйте обязательствами поставщика и клиента по достижению или превышению уровней обслуживания.

Предоставьте сотрудникам портал самообслуживания с автоматизированной обработкой запросов, который работает на всех их устройствах.