DBVIM (Database Visual Interface Maker) — гибкая бизнес-платформа для предприятий, решающая задачи совместной работы, учета ресурсов, управлением бизнес-процессов, автоматизации и интеграции. Иными словами — платформа, в которой имеются инструменты для бизнес-задач, могут быть разработаны индивидуальные решения, а также заказчик может самостоятельно создавать новые приложения или менять существующие.
Платформа развивает принцип управления Enterprise Service Management (ESM) – единый подход для работы сервисных подразделений. Используя единую модель предоставления сервисов и инструментов автоматизации, обеспечивается сквозное предоставления услуг.
Форма предоставления: PaaS (Платформа как услуга) или On-Premise (на инфраструктуре заказчика).

Платформа позволяет создавать и использовать индивидуальные бизнес-приложения силами сотрудников предприятий, либо использовать готовые приложения. Для решения этих задач доступны следующие функции и возможности:

• создание модели данных;
• создание веб форм (визуализация и управление данными);
• автоматизация бизнес-процессов;
• управление задачами;
• управление уведомлениями;
• программный интерфейс (API).

ПО может размещаться на собственном оборудовании, в частных или публичных облаках или по гибридной схеме. Интерфейс конечных пользователей, и интерфейс разработчиков реализован в браузере, инсталляция ПО на рабочие места не требуется.

SL Service Management (Sinn Labs Service Management) — это программное обеспечение, предназначенное для автоматизации управления сервисными подразделениями компании. Включает в себя управление ИТ-услугами (ITSM) и управление услугами предприятия (ESM).

Приложение разработано на платформе для создания бизнес-приложений — платформа DBVIM, запись в реестре российского ПО №18238 от 05.07.2023г.

Решение включает процессы, обеспечивающих поддержку и предоставление ИТ сервисов (ITSM): управление инцидентами, управление запросами на обслуживание, управление проблемами, управление изменениями.

Управление услугами предприятия (ESM) обеспечивает единый подход для работы сервисных подразделений (такие как АХО, АХД, HR и т.д.). Используя единую модель предоставления сервисов и инструментов автоматизации, обеспечивается сквозное предоставления услуг.

Форма предоставления: SaaS (Программа как услуга) или On-Premise (на инфраструктуре заказчика).